Вот пример медийного заявления, которое можно использовать для различных целей, включая ответы на события, кризисные ситуации или заявление о нововведениях:
[Название компании/организации]
Медийное заявление
[Дата]
Заголовок (необязательно):
Краткий заголовок, который суммирует суть заявления.
Введение:
Этот раздел должен содержать краткое описание проблемы или события. В нем нужно ответить на 5 В (Кто, Что, Когда, Где, Почему).
Пример:
Компания [Название компании] выпускает следующее заявление в связи с [проблема/событие]. Инцидент произошел [дата], и мы хотим прояснить ситуацию и предоставить дополнительные подробности.
Основная часть:
Здесь следует более подробно объяснить ситуацию, что может включать:
-
Четкий ответ на обвинения или вопросы.
-
Описание предпринятых действий.
-
Меры, которые принимает организация для решения проблемы.
-
При необходимости, цитата ключевого лица (директора, представителя компании и т.д.)
Пример:
Мы осведомлены о недавних проблемах, связанных с [описание проблемы]. В результате внутреннего расследования мы установили, что [предоставьте фактическую информацию]. Мы уже приняли меры для устранения ситуации, включая [предпринятые шаги], чтобы избежать подобных случаев в будущем. Безопасность и удовлетворенность наших клиентов остаются нашим приоритетом, и мы продолжим работать над улучшением [описание дальнейших действий].
Заключительное заявление:
Краткое завершение, которое подчеркивает основное сообщение и позицию компании.
Пример:
Компания [Название компании] продолжает придерживаться своих обязательств по обеспечению [основные ценности компании]. Мы ценим наших клиентов и нацелены на прозрачность и постоянное улучшение.
Контактная информация:
Для запросов от СМИ, пожалуйста, обращайтесь:
[Имя]
[Должность]
[Номер телефона]
[Адрес электронной почты]
[Сайт компании]
Пример медийного заявления:
Tech Solutions Inc.
Медийное заявление
10 апреля 2025 года
Заголовок:
Компания Tech Solutions Inc. реагирует на инцидент с утечкой данных
Введение:
Компания Tech Solutions Inc. выпускает следующее заявление в связи с инцидентом утечки данных, произошедшим 9 апреля 2025 года. Мы хотим разъяснить ситуацию и успокоить наших клиентов.
Основная часть:
Мы выражаем глубокое сожаление по поводу инцидента утечки данных, который затронул часть наших клиентов. Наша команда по кибербезопасности обнаружила несанкционированный доступ к данным клиентов 9 апреля 2025 года. Мы незамедлительно начали внутреннее расследование и работаем с внешними экспертами для обеспечения безопасности наших систем. Предварительные результаты показывают, что были скомпрометированы личные данные, такие как имена и адреса электронной почты, но информация о платежах осталась защищенной.
Мы предоставляем пострадавшим клиентам бесплатный сервис мониторинга кредитных историй на год и уже приняли меры по усилению наших протоколов безопасности.
"Мы понимаем, что эта ситуация вызвала беспокойство, и делаем все возможное для ее решения," — сказал Джон Смит, генеральный директор Tech Solutions Inc. "Безопасность данных наших клиентов является нашим главным приоритетом, и мы привержены поддержанию их доверия."
Заключительное заявление:
Компания Tech Solutions Inc. ценит доверие своих клиентов и предпринимает все необходимые меры для обеспечения безопасности их данных. Мы будем продолжать информировать общественность о дальнейших шагах.
Контактная информация:
Для запросов от СМИ, пожалуйста, обращайтесь:
Джейн Доу
Руководитель PR-отдела