Onlayn Sentiment Tahlili

📌 Bu tahlil quyidagi savollarga javob beradi:

• Odamlar biz haqimizda yaxshi yoki yomon fikrdami?

• Mijozlar yangi mahsulot yoki reklama kampaniyasiga qanday munosabat bildirdi?

• Foydalanuvchilarning asosiy his-tuyg‘ulari va e’tirozlari qanday?

🧠 Qanday ishlaydi?

Sentiment tahlili sun’iy intellekt (AI) va tabiiy tilni qayta ishlash (NLP) orqali ishlaydi. U quyidagilarni tahlil qiladi:

• Ijtimoiy tarmoqlardagi postlar (Instagram, Telegram, Facebook, Twitter)

• Onlayn sharhlar (Google, YouTube, Yandex, Ozon va h.k.)

• Blog va forum izohlari

• Mijozlar xabarlari (chatlar, email)

🔍 Tizim matndagi:

• Kalit so‘zlar, ifodalar, emoji, va ohangni aniqlaydi

• Har bir postni quyidagicha baholaydi:
  ✅ Ijobiy
  ⚪ Neytral
  ❌ Salbiy

📊 Marketingda nima uchun foydali?

🛠️ Mashhur sentiment tahlili vositalari:

• Brand24

• Talkwalker

• Mention

• Sprout Social

• Google Cloud Natural Language API

• MonkeyLearn

• Lexalytics / IBM Watson NLP

🧪 Misol:

Twitter’da kimdir yozadi:

“Ilovaning yangi versiyasi juda sekin ishlayapti. Juda g‘azablandim! 👎”

Tahlil vositasi:

• "juda sekin", "g‘azablandim", va 👎 kabi belgilarni aniqlaydi

• Bu xabarni salbiy deb baholaydi

✅ Kichik maslahat:

Real vaqtda sentiment tahlilidan foydalaning:

• Mahsulot taqdimotlari yoki yangilanishlar vaqtida

• PR yoki marketing kampaniyalarida

• Brend haqidagi fikrlarni monitoring qilishda

• Mijozlar xizmatini baholashda

Bu sizga tezkor qarorlar qabul qilish va ijtimoiy obro‘ni saqlash imkonini beradi.