Savdo voranasi

Savdo voranasi — bu marketing konsepsiyasi bo'lib, u potentsial mijozlarning mahsulot yoki xizmatni tanishishdan tortib, sotib olish qarorini qabul qilishgacha bo'lgan jarayonini ifodalaydi. Bu "vorona" deb ataladi, chunki har bir bosqichda mijozlar soni kamayib boradi, va faqat ozgina qismi haqiqiy mijozlarga aylanadi.

Savdo voranasi bosqichlari:

1. Xabardorlik (Voraning yuqori qismi - TOFU):

   • Bu birinchi bosqich bo'lib, potentsial mijozlar sizning brendingiz, mahsulotingiz yoki xizmatlaringiz haqida xabardor bo'lishadi. Ular sizni reklama, ijtimoiy tarmoqlar, og'zaki reklama, qidiruv tizimlari yoki kontent marketingi orqali topishlari mumkin.

   • Maqsad: E'tibor jalb qilish va odamlarni sizning mavjudligingizdan xabardor qilish.

   • Marketing taktikasi: Blog postlari, ijtimoiy tarmoqlar, SEO, influencerlar bilan hamkorlik, kontent marketingi.

2. Qiziqish (Voraning o'rtasi - MOFU):

   • Bu bosqichda potentsial mijozlar o'zlarining ehtiyojlarini anglab, mahsulotingiz yoki xizmatingizga qiziqish bildira boshlaydilar. Ular sizning veb-saytingizni ko'rib chiqishlari, taklifingiz haqida o'qishlari yoki kontentingiz bilan shug'ullanishlari mumkin.

   • Maqsad: Mijozlarni o'zlarini qanday qilib ularning muammolarini hal qilish yoki ehtiyojlarini qondirish mumkinligi haqida xabardor qilish.

   • Marketing taktikasi: Email kampaniyalari, vebinarlar, oq kitoblar, case study-lar, bepul sinov versiyalari.

3. Ko'rib chiqish (Voraning o'rtasi - MOFU):

   • Bu bosqichda mijozlar turli variantlarni o'rganib, mahsulotingizni boshqa alternativalar bilan taqqoslaydilar. Ular mahsulotning xususiyatlari, afzalliklari va narxlarini baholashlari mumkin, shuning uchun qaysi biri ularning ehtiyojlariga mos kelishini aniqlashadi.

   • Maqsad: Mahsulotingizni raqobatchilardan ajratib turadigan ma'lumotlarni taqdim etish va potentsial mijozlarni qaror qabul qilish jarayonida yordam berish.

   • Marketing taktikasi: Mahsulot taqdimotlari, taqqoslash jadvallari, mijozlarning sharhlari, tavsiyalar.

4. Niyat (Voraning pastki qismi - BOFU):

   • Bu bosqichda mijoz sotib olish niyatini aniq bildiradi. Ular mahsulotni savatga qo'yishlari, narx so'rashlari yoki maslahat olish uchun ro'yxatdan o'tishlari mumkin.

   • Maqsad: Potentsial mijozni sotib olishga aylantirish uchun uni sotib olish uchun kuchli va ishonchli sabablar taqdim etish, masalan, chegirmalar yoki cheklangan vaqtli takliflar.

   • Marketing taktikasi: Maxsus takliflar, chegirmalar, follow-up email-lar, shaxsiylashtirilgan tavsiyalar.

5. Sotib olish (Voraning pastki qismi - BOFU):

   • Bu final bosqichi bo'lib, potentsial mijoz sotib olishni amalga oshiradi. Biroq, bu mijoz bilan munosabatlarning yakuni emas.

   • Maqsad: Xarid jarayonini oson va qulay qilish, mijozni yana bir bor ishonch hosil qilish.

   • Marketing taktikasi: Oson chekaut jarayoni, to'lov variantlari, buyurtma tasdiqlash, post-purchase email-lar.

6. Sotuvdan keyin (Saqlash va Sodiqlik):

   • Sotib olishdan so'ng, maqsad — bir marta xarid qilgan mijozni doimiy mijozga aylantirish va uni brendning ishonchli tarafdori qilish. Mamnun mijozlar takroriy xaridlar qilishlari yoki boshqalarga tavsiya qilishlari mumkin.

   • Maqsad: Mijozning umr bo'yi qiymatini oshirish va takroriy xaridlarni yoki tavsiyalarni rag'batlantirish.

   • Marketing taktikasi: Mijozlarga sodiqlik dasturlari, follow-up email-lar, mijozlarga yordam, tavsiyalar uchun mukofot dasturlari.

Savdo voranasi turlari:

1. An'anaviy savdo voronasi: Yuqorida aytib o'tilgan bosqichlardan iborat bo'lib, xabardorlikdan sotib olishgacha bo'lgan jarayonni bajaradi.

2. Elektron tijorat savdo voronasi: Ko'pincha voronaning o'rtasi va pastki qismlariga (qiziqish, niyat, sotib olish) qaratilgan bo'lib, retargeting, savatni tark etish xabarlari va qo'shimcha takliflarni o'z ichiga oladi.

3. B2B savdo voronasi: Ko'pincha uzoq muddatli sikllar va ko'proq shaxsiy aloqalarni o'z ichiga oladi, masalan, maslahatlar, taqdimotlar va takliflar.

Savdo voranasi nima uchun muhim?

• Konversiya stavkasini yaxshilash: Har bir bosqichni tushunish va optimallashtirish orqali kompaniyalar potentsial mijozlarni haqiqiy mijozlarga aylantirish ehtimolini oshiradilar.

• Ma'lumotli marketing: Vorona biznesga mijozning qaysi bosqichda ekanligini bilib, unga mos ravishda xabar va takliflarni moslashtirishga yordam beradi.

• Izlash va optimallashtirish: Kompaniyalar har bir bosqichni kuzatib, yaxshilash mumkin bo'lgan sohalarni aniqlashlari mumkin.

Xulosa qilib aytganda, savdo voronasi bu potentsial mijozlarni ularning qaror qabul qilish jarayonidan o'tkazish uchun tuzilgan strukturali yondashuvdir, boshlang'ich xabardorlikdan sotib olishgacha va sotuvdan keyin saqlashgacha.