Что такое онбординг и ориентация?
🧭 Ориентация (вводный инструктаж)
Это первый день или первые часы, когда нового сотрудника знакомят с компанией, офисом, политиками и коллегами.
🚀 Онбординг (процесс адаптации)
Более долгий процесс, включающий всё — от подписания документов до полноценной интеграции сотрудника в рабочие процессы и корпоративную культуру. Может длиться от 1 до 6 месяцев.
🎯 Цели онбординга и ориентации
-
Быстрое включение в рабочий процесс
-
Уменьшение стресса у нового сотрудника
-
Знакомство с культурой и ценностями компании
-
Повышение вовлечённости и лояльности
-
Снижение текучести кадров
🧩 Этапы эффективного онбординга
| Этап | Описание |
|---|---|
| 1. Preboarding (до выхода) | Подготовка рабочего места, e-mail, договоров, welcome-пакета |
| 2. Первый день (Ориентация) | Знакомство с офисом, политиками, командой, IT-системами |
| 3. Первая неделя | Обучение, назначение ментора, первые задачи |
| 4. 30–90 дней | Углублённая адаптация, обратная связь, оценка первых результатов |
📘 Что включает ориентация?
-
Презентация о компании, миссии, структуре
-
Правила поведения, расписание, dress code
-
Знакомство с командой и руководителем
-
Экскурсия по офису или платформа onboarding в онлайне
-
Ответы на часто задаваемые вопросы
📈 Элементы качественного онбординга
| Элемент | Описание |
|---|---|
| Welcome kit | Брендированные материалы, письмо от руководства, полезные документы |
| Ментор / buddy | Наставник на первые недели |
| Чек-листы и гайды | Пошаговые инструкции по адаптации |
| Онлайн-платформы | Trello, Notion, Google Sites или корпоративный портал |
| Регулярная обратная связь | Через формы, встречи или опросы |
📊 Ключевые метрики (KPI)
-
Retention rate (удержание в первые 3 месяца)
-
Удовлетворенность онбордингом (опросы)
-
Время до продуктивности (time to productivity)
-
Количество “no show” (не вышедших в первый день)
-
Участие в обучающих активностях
💡 Советы HR-специалистам
-
Не ограничивайтесь 1 днём! Онбординг — это длительный процесс.
-
Персонализируйте опыт под каждую роль.
-
Подключайте руководителей и коллег для вовлечения.
-
Систематизируйте всё в шаблоны и автоматизируйте.
-
Всегда собирайте обратную связь — и корректируйте программу.
📌 Пример онбординга на 1 неделю
| День | Активности |
|---|---|
| Понедельник | Встреча с HR, презентация, тур по офису, выдача техники |
| Вторник | Обучение по системам, знакомство с ментором, задачи на день |
| Среда | Знакомство с другими отделами, первая мини-встреча с руководителем |
| Четверг | Наблюдение за работой команды, обсуждение целей |
| Пятница | Обратная связь, ответы на вопросы, план на следующую неделю |
🎁 Результат хорошего онбординга
-
Сотрудник быстрее выходит на продуктивность
-
Повышается вовлечённость
-
Снижается уровень текучести
-
Формируется позитивный имидж компании
-
Улучшаются внутренние коммуникации