Muzokaralar hayot va biznesdagi muG‘alaba-g‘alaba natijalari uchun muzokara taktikashim ko‘nikmalardan biridir. Muvaffaqiyatli muzokaralar faqat bir tomonning yutishi emas, balki ikki tomon uchun foydali bo‘lgan kelishuvga erishishni maqsad qiladi. Bu yondashuv uzoq muddatli hamkorlik, ishonch va barqaror munosabatlarni yaratadi.
🧩 G‘alaba-g‘alaba muzokarasi nima?
G‘alaba-g‘alaba (win-win) muzokarasi — bu barcha tomonlar foyda ko‘radigan yechimga erishiladigan strategiyadir. Bu yondashuvda tomonlar mavjud “pichoqni bo‘lish” emas, balki “pichoqni kattalashtirish”, ya’ni qo‘shimcha qiymat yaratish ustida ishlashadi.
🎯 Maqsad: Har ikki tomon manfaatlarini hisobga olgan yechim topish.
🏗 Asosiy tamoyillar
1. Talab emas, manfaatga e’tibor bering
-
Talab (pozitsiya) – inson nimani xohlashini bildiradi
-
Manfaat (interes) – nima uchun u buni xohlaydi?
👉 Misol:
Talab: “10% chegirma kerak”
Manfaat: “Byudjetim cheklangan, xarajatni kamaytirmoqchiman.”
Shunday yondashuvlar orqali muqobil variantlar topish mumkin.
2. Ishonch va ochiq muloqotni yarating
-
Diqqat bilan tinglang
-
Ochiq savollar bering
-
Qarshi tomon nuqtai nazarini tushunishga harakat qiling
🤝 Ochiqlik – umumiy yechim topishning kalitidir.
3. Ikkala tomon uchun foydali variantlarni yarating
-
Birgalikda g‘oyalarni taklif qiling
-
Birinchi taklifga yopishib qolmang
-
Har ikki tomon uchun qiymatli bo‘lgan variantlarni ko‘rib chiqing
💡 Masalan: biri narxni pastroq qilishni xohlasa, ikkinchisi uzoqroq muddatli shartnoma istashi mumkin.
4. Obyektiv mezonlardan foydalaning
-
Qarorlarni faktlar, me’yorlar, statistikaga asoslang
-
His-tuyg‘ular emas, dalillar muhim
📊 Misollar: bozordagi narxlar, soha standartlari, qonunchilik
5. Muammoni tanqid qiling, odamni emas
-
Muammoni alohida ko‘ring
-
Qarshi tomonni emas, vaziyatni tahlil qiling
🧠 Professional va xotirjam munosabat – yaxshi natijalarga olib keladi.
⚙ Amalda qo‘llaniladigan muzokara taktikasi
| Taktika | Foydasi |
|---|---|
| BATNA – eng yaxshi muqobil variant | Muzokarada ishonchni oshiradi |
| Ankorlash (Anchoring) | Kuchli, asosli boshlang‘ich taklif ko‘proq foyda beradi |
| Aynan takrorlash (Mirroring) | Qarshi tomonning so‘zlarini qaytarib aytish orqali bog‘lanish hosil bo‘ladi |
| Sukut (Silence) | Taklifdan keyin jimlik – qarshi tomonga o‘ylash imkonini beradi |
| Xulosa chiqarish (Summarizing) | Har bir bosqichda kelishuvni umumlashtirish – tushunmovchiliklardan saqlaydi |
🧾 Amaliy misol
Vaziyat: Yetkazib beruvchi narxni oshirmoqchi. Xaridor bunga tayyor emas.
🎯 Xaridor aytadi:
-
“Agar uzoqroq muddatli shartnoma tuzsak, narxni kamaytirish mumkinmi?”
-
“Agar yetkazib berish sonini qisqartirsak, xarajatni kamaytira olamizmi?”
📈 Natija: Yetkazib beruvchi mijozni yo‘qotmaydi, xaridor esa byudjetini saqlab qoladi.
🔚 Yakuniy maslahatlar
-
Muzokaraga tayyorgarlik ko‘ring: maqsad, muqobil variantlaringizni biling
-
Egiluvchan bo‘ling, lekin asosiy manfaatlaringizdan voz kechmang
-
Faqat bugungi foydani emas, kelajak hamkorlikni ham o‘ylang
-
Do‘stona aloqani saqlab qoling
🏁 Xulosa
G‘alaba-g‘alaba muzokarasi — bu ikki tomon ham yutadigan holatni yaratish san’ati. Bunday yondashuv orqali siz nafaqat foydali bitimga erishasiz, balki ishonchli, uzoq muddatli hamkorlikka ham asos solasiz.